DATA PROTECTION · 数据保护

账号里留下的每条记录，用来做什么、保存多久、怎么取回

你注册新宝看台之后，平台会记下你关注的球队、常用的筛选组合，以及登录时产生的设备信息。这些记录各自服务于一个具体功能——同步关注列表、记住你看联赛的习惯、帮你排查登录异常。下面把每一类的用途、保存方式和你能做的选择分开讲清楚，你可以只看跟自己相关的那一段。

收集的信息范围

新宝看台在运行过程中接触到的信息，按来源分成四类。每一类都对应一个你实际会用到或平台实际需要处理的功能，没有额外的隐藏收集。

账号信息: 注册时填写的手机号或邮箱用于创建账号和身份识别；昵称用于在关注列表、导出文件中区分你的记录。登录密码经过加密算法处理后保存，平台侧无法读取原始字符。这部分信息是使用关注、同步与导出功能的前提。
关注与筛选偏好: 你关注的球队（单账号上限 30 支）与联赛（上限 10 个）会被保存下来，用于在轮次更新时把新赛程排到关注列表前面。联赛筛选器支持联赛、轮次、日期、主客场四个维度的组合，你最近使用的组合和默认视图也会被记住，下次打开时直接落在同一个视图上。
设备与访问日志: 客户端版本、操作系统类型、登录时间与网络地址的归属地大致范围，用于识别异地或异常登录，以及排查客户端在断点续载后的数据补全问题。这类信息用于安全与稳定性判断，不会单独用来识别某位访客的个人身份。
导出与请求记录: 你发起过的单轮次对照表导出（CSV 格式，单次最多 50 场）以及数据导出、更正、删除请求的处理过程会留下记录，用于判断限流、跟进请求进度和内部回溯。

每一项被保存下来的信息，都对应一处你打开页面后能直接感受到的效果。下面按功能分开说明。

轮次同步与关注推送: 战绩索引在每周三随各联赛轮次节点更新。你关注的球队和联赛出现新轮次时，相关场次会排到关注列表顶部，赛前核对与赛后复盘都不用再从头翻赛程。
两端保持一致: 同一个账号登录电脑版与移动端时，关注列表和筛选条件自动对齐。换设备或者临时借用他人电脑查看，不用重新逐项设置。
记住你的查看习惯: 你常用的联赛、轮次、日期与主客场组合会被保留，打开页面时默认落在这个视图；这让你从登录到看到目标球队排名少走几步。
服务改进: 平台按联赛统计各轮次的查看量，据此安排 12 个联赛的数据巡检先后顺序。足球与篮球合计占索引量六成以上，这两个项目的巡检时段在赛季密集期会相应延长。
安全与故障排查: 登录异常提醒、客户端断点续载后的轮次数据补全，都依赖设备与日志信息判断。出现问题时可把设备型号与客户端版本一并告知，协助排查会更快。

不同类别的信息保存时间不一样，能接触到它们的岗位范围也不一样。

账号与关注信息: 在账号存续期间持续保留，这样你每次登录都能看到同一份关注列表。账号删除后，与之绑定的关注记录与筛选偏好一并清除。
设备与访问日志: 保存期限短于账号信息，仅覆盖登录安全判断与故障排查所需的时间窗口。到期后不再保留，也不会转入其他用途。
导出与请求记录: 用于判断导出频次和跟进请求处理进度，不与你的浏览历史合并使用。
谁可以接触: 平台服务团队由数据编辑、赛程运维与技术支持三个小组构成，各组按工作职责获得不同的查看范围，超出职责的访问不会被授权。内部查看行为会留下操作记录，用于事后回溯。

你可以随时查看、修改或清除自己在平台上的记录。下面把三类请求的操作方式和提交办法分开写。

导出: 账号内可导出关注列表与筛选条件；比赛数据对照表以 CSV 格式导出，单轮次最多 50 场，方便直接放进自己的复盘表格。
更正: 昵称、联系邮箱和手机号在账号设置里自行修改即可生效。关注列表随时可以增删，单账号同时关注不超过 30 支球队与 10 个联赛。
删除: 可以申请删除关注记录、导出记录，或者整个账号。账号删除后，与账号绑定的关注列表和偏好设置一并清除，操作不可撤销。
怎么提交: 把请求发送到 service@yong-xinbao.com.cn，写明注册邮箱或手机号、希望执行的操作，以及能说明情况的相关截图。收到后先确认账号归属，再核对请求内容，然后执行并回复结果。

处理顺序请求按收到顺序依次处理，工作日 9:00 至 18:00 安排人工跟进，信息完整的请求通常能更快得到答复。

新宝看台在浏览器里写入的 Cookie 按作用分成三类，你可以按需要保留或清除。

登录保持: 记录登录状态，让你下次打开页面时不必重新输入账号密码。清除这类 Cookie 后需要重新登录。
偏好记忆: 保存你最近一次使用的联赛、轮次、日期与主客场筛选组合，以及默认视图。清除后筛选器会回到初始状态。
访问统计: 以聚合方式记录页面访问量、停留时长与来源渠道，用来判断哪些联赛的索引与栏目需要调整更新节奏。这类数据不用于识别具体访客。
如何调整: 浏览器设置中可以按站点清除或拒绝 Cookie。拒绝登录相关的 Cookie 后，公开的赛程与比分内容仍然可以正常浏览，但关注列表同步与筛选记忆会失效。

关于个人信息的问题，或者要提交导出、更正、删除请求，可以直接联系客服邮箱，工作日 9:00 至 18:00 有专人回复。

如果问题跟某一场比赛的数据有关，把轮次信息和页面截图一起发过来，能省下往返确认的时间。账号、筛选与客户端方面的常见操作，可以在常见问题里先对照查看；涉及内容引用与分享范围的规则写在使用条款中；完整的沟通渠道与协助时段见联系我们。