CO-01
联赛数据合作
共同校验轮次与比分字段，或按赛季提供轮次进度、区域分布与命中率走势素材。可以先把双方现有字段列出来对一遍，确认哪些能直接对齐。
来信请附：联赛与赛季范围、字段对照表、双方对接人分工
CONTACT DESK
找对新宝看台的联系人，一封邮件就把事情说清楚
登录卡住、某个轮次的比分对不上、想拿联赛数据做一期专题——这三类事情走的入口并不一样。下面把邮箱、电话、书面往来和合作洽谈分开摆好，你按手上的问题直接对应过去，不用先猜该找谁。
EMAIL
service@yong-xinbao.com.cn
TEL
15923633174
HOURS
工作日 9:00–18:00 人工协助
邮箱与电话可直接点选复制，粘贴到你的邮件或通讯录里即可。
夜间写下的问题往往最具体，白天有人值守时正好接着处理。
01
三个入口，各自接什么
日常使用问题走邮箱，需要当场对着界面确认的操作走电话，纸质材料与书面往来走通信地址。选错入口不会丢件，但会多绕一圈。
EMAIL
客服邮箱
service@yong-xinbao.com.cn
账号与登录、赛程比分核对、战绩导出、数据保护与条款相关咨询。可以附截图、轮次链接和导出文件，写清来龙去脉，我们回信时能直接给出结论而不是反问。
TEL
联系电话
15923633174
适合需要边看屏幕边确认的场景：客户端装不上、关注列表没同步、筛选项点了没反应。通话前把电脑版版本号和当前看到的提示准备好，通常几分钟能定位。
MAIL
通信地址
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港A座12层
用于收寄纸质材料与书面文件对接。寄出前先发一封邮件说明用途和大致寄出时间，我们会在协助时段内回复收件与材料清单方面的确认信息。
工作日协助时段
00:0009:0018:0024:00
02
提问前，先把这几样攒齐
赛程与战绩类的问题，十有八九是因为缺了轮次或截图，来回两轮才能对上。按你手上的事务类型挑一下，邮件里一次写全，通常第一封就能推进。
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A1
联赛、轮次、日期与主客场
写成一行就够，例如「篮球联赛 第 18 轮 3 月 12 日 客场」。有了这一行，我们不必先猜你看的是哪一场，数据编辑可以直接进到对应轮次。
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A2
轮次截图或导出文件
把出问题的页面截下来，连带时间戳一起；如果你已经导出过 CSV 对照表，把对应那一行也附上。截图比文字描述省一轮往返。
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A3
有争议的那个数字在哪一列
同样的比分，半场栏、全场栏和历史交锋栏都可能出现。说清楚你盯的是哪一列、期望它显示什么，比笼统说「比分不对」有用得多。
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A4
账号与设备环境
注册邮箱的后四位，加上电脑版版本号、操作系统和网络环境。关注列表或筛选条件没同步时，这三样基本能框定问题范围。
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A5
你已经点过哪些入口
把操作路径和看到的提示写下来，比如「从下载中心进入后提示版本过低」。跳过这一步，我们只能从最常见的几种情况挨个问。
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A6
合作方向与期望节奏
一起做哪个联赛、涉及哪些字段或内容形态、希望什么时候对上第一轮。方向写在邮件主题里，编辑部转给对应同事时不会转错。
03
寄材料之前，先对一下清单
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港A座12层
合作意向函、纸质授权文件、需要留档的说明材料，都可以寄到这个地址。寄出前发一封邮件说明用途、份数和大致寄出时间，我们会在工作日回复收件与清单方面的确认信息，省得寄到之后还要补件。
- 信封或单据上写明材料名称与经办人联系方式，便于分拣和登记。
- 需要回执的材料，随件附上回邮地址与联系人说明。
- 电子版能说清的事情，优先走客服邮箱，处理路径更短。
纸质材料寄达后统一登记，需要回执的按寄件说明处理。
04
三条合作线路，主题行写清楚就好转
合作类邮件统一发到客服邮箱，主题行按「合作 · 联赛数据」这样的格式写，编辑部收件后会转给对应的同事接手。
CO-02
内容转载对接
编辑部每赛季发布约 180 篇赛事观察与数据复盘内容，按联赛与专题归档。转载前说明用途、发布渠道和刊载时间范围，我们回复可转载的篇目与署名方式。
来信请附：目标篇目或专题、发布渠道、预计刊载时间
CO-03
专题共建与素材定制
为赛季复盘、对外材料或专题栏目定制数据视图，例如同一视图内对比两支球队最近 5 个轮次的表现。说清交付形态和使用场景，我们给可行的做法和时间安排。
来信请附：使用场景、期望的视图形态、交付时间节点
05
事情进了哪个组，回信里会写
服务团队由数据编辑、赛程运维与技术支持三个小组构成，工作日 9:00 到 18:00 提供人工协助。不同事务的接手顺序不一样，下面的排列可以帮助你安排跟进。
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STEP 01
账号与登录类
由技术支持组先接。多数情况是关注列表同步或客户端版本问题，回信会直接给出操作路径和自查方式，照着点一遍通常就好了。
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STEP 02
赛程与比分核对
赛程运维组先比对原始字段，再由数据编辑确认口径后回复。附了轮次截图和争议列位置的问题，基本能跳过追问环节。
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STEP 03
数据导出与条款咨询
按收件顺序安排。单轮次对照表导出相关问题，如果同一批次有多场需要核对，一次说明总场次比分成几封邮件更好办。
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STEP 04
合作与内容对接
由品牌与编辑部按提交顺序回复。需要补充材料时，直接在同一封邮件里回复并附上新文件，比另开一封更容易接上上下文。